Редакция № 1 от 23.03.2026
1.1. Настоящий документ (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей Администрацией в рамках использования ими Сервиса. Термины, используемые в настоящей Политике с заглавной буквы (включая «Сервис», «Пользователь», «Администрация»), имеют значение, определенное в Пользовательском соглашении Сервиса, постоянно доступном по адресу: intwink.ru/docs/offer.
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативно-правовыми актами Российской Федерации. Политика определяет порядок и условия сбора, хранения, использования, передачи и удаления персональных данных пользователей Сервиса, а также устанавливает права субъектов персональных данных и гарантии их защиты.
1.3. Настоящая Политика является специализированным дополнением и неотъемлемой структурной частью Пользовательского соглашения Сервиса (постоянно доступного по адресу: intwink.ru/docs/offer). Любые термины и определения, используемые в тексте настоящей Политики с заглавной буквы, но не имеющие прямого толкования в данном документе, толкуются в строгом соответствии с их значениями, закрепленными в Пользовательском соглашении. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим документом, Стороны руководствуются положениями Пользовательского соглашения и действующим применимым законодательством Российской Федерации.
1.4. Использование Сервиса (включая просмотр страниц сайта, регистрацию, авторизацию и применение любого функционала) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики, а также с указанными в ней целями и порядком обработки его персональных данных. В случае несогласия с положениями Политики полностью или в какой-либо части, Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса. Пользователь подтверждает, что, принимая условия Политики, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.
1.5. Предоставляя данные, Пользователь совершает активное действие и дает Администрации свое конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на их обработку. Данное согласие распространяется как на информацию, предоставляемую при регистрации, так и на любые данные, которые Пользователь дополнительно размещает или обновляет в процессе использования Сервиса. Согласие действует с момента его предоставления и до момента отзыва Пользователем либо до удаления профиля на Сервисе. Согласие Пользователя на обработку персональных данных предоставляется в следующие моменты:
1.6. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией на законной и справедливой основе, исключительно в соответствии с целями, определенными настоящей Политикой, и требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Администрация осуществляет преимущественно автоматизированную обработку персональных данных с получением и передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям (включая сеть Интернет).
1.7. Администрация не осуществляет тотальную верификацию достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем в процессе регистрации или использования Сервиса, и не имеет физической возможности оценивать его дееспособность. Администрация исходит из презумпции добросовестности Пользователя и того факта, что он предоставляет достоверные и достаточные персональные данные, поддерживает их в актуальном состоянии и является законным владельцем этих данных. Риск предоставления недостоверных, устаревших или чужих персональных данных, а также любые негативные последствия (включая невозможность получения доступа к Сервису, блокировку профиля или претензии третьих лиц), несет исключительно сам Пользователь.
1.8. Функционал Сервиса, включая возможность регистрации, не предназначен для использования лицами, не достигшими совершеннолетнего возраста. Администрация намеренно не осуществляет целенаправленный сбор, хранение, обработку и использование персональных данных несовершеннолетних лиц, не вступает с ними в договорные отношения и не осуществляет рассылку информационных или рекламных материалов. В случае, если Администрации станет известно (через жалобы третьих лиц, законных представителей или в результате собственных проверок), что Пользователем предоставлены персональные данные лица младше 18 л. (восемнадцати лет) без проверяемого письменного согласия его родителей или опекунов, Администрация незамедлительно предпринимает меры по полному удалению таких персональных данных из своих информационных систем и аннулированию (блокировке) соответствующего профиля. Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что ваш ребенок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным в разделе 11 Политики.
1.9. Стороны пришли к соглашению, что использование Пользователем своих данных для входа (связки адреса электронной почты и уникальных кодов подтверждения) при авторизации на Сервисе, а также последующее совершение любых действий в интерфейсе Сервиса с использованием авторизованного профиля, признается подписанием электронных документов простой электронной подписью (ПЭП) Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Ключом ПЭП признаются уникальные данные для входа Пользователя, а правила определения лица, подписывающего электронный документ, основываются на факте успешной авторизации с использованием этих данных. Стороны признают, что все юридически значимые сообщения, заявления и согласия (включая согласия на обработку персональных данных, согласия на получение рассылок, а также запросы на уточнение, блокировку или удаление персональных данных), сформированные или направленные с использованием профиля Пользователя, равнозначны документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Пользователя, и порождают аналогичные юридические последствия. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП.
2.1. При регистрации и в процессе использования Сервиса Пользователь добровольно предоставляет Администрации персональные данные (включая имя или псевдоним, возраст и базовые демографические данные, город, аватар профиля). Пользователь осознает, что Сервис является публичной коммуникационной платформой. Заполняя свой публичный профиль, Пользователь совершает активное действие и предоставляет Администрации отдельное, явное и информированное согласие на распространение указанных данных (предоставление доступа к ним неограниченному кругу иных авторизованных пользователей Сервиса) в строгом соответствии с требованиями статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь вправе в любой момент самостоятельно определить перечень распространяемых данных, скрыть их или удалить профиль целиком через внутренние настройки Сервиса.
2.2. Также на Сервисе происходит сбор и обработка обезличенных технических данных о посетителях с помощью аналитических технологий и скриптов (включая файлы Cookie). Эти данные используются для обеспечения корректной работы Сервиса, предотвращения мошенничества и улучшения пользовательского опыта. Система может собирать следующие данные:
2.3. Фотографии и иные графические изображения, загружаемые Пользователем, не являются биометрическими персональными данными, поскольку Администрация не использует их для установления личности субъекта. Сервис не применяет технологии автоматизированного распознавания лиц и не проводит биометрическую идентификацию. Предоставленные фотографии используются исключительно для визуальной персонализации профиля и демонстрации другим пользователям внутри Сервиса. Загружая любое изображение, Пользователь подтверждает наличие у него законных прав на публикацию этого контента и выражает прямое согласие на его отображение в рамках стандартного функционала Сервиса.
2.4. При осуществлении безналичных расчетов за услуги Сервиса платежные данные Пользователя (включая полный номер банковской карты, секретный код авторизации, срок действия карты, код безопасности 3D Secure) собираются, обрабатываются и защищаются исключительно сертифицированным расчетным центром (банком или платежным интегратором), осуществляющим интернет-эквайринг. Передача этих данных осуществляется по защищенным криптографическим протоколам в строгом соответствии с международным стандартом безопасности индустрии платежных карт PCI DSS. Администрация Сервиса не осуществляет сбор, хранение и обработку полных реквизитов банковских карт. В информационных системах Сервиса сохраняются исключительно обезличенные платежные идентификаторы (токены транзакций), маскированные номера карт (например, содержащие только первые шесть и последние четыре цифры) и статус совершенной оплаты, что необходимо исключительно для технической идентификации успешного платежа.
3.1. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией на следующих правовых основаниях:
3.2. Данные используются для обеспечения работы Сервиса (внутренняя модерация, подбор профилей, предоставление доступа к функционалу), а также для направления пользователям уведомлений двух типов:
3.3. Администрация не осуществляет продажу, обмен или публикацию в открытом доступе персональных данных Пользователей. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в следующих случаях:
3.4. В случае реорганизации Администрации, продажи активов, слияния, приобретения Сервиса другой компанией или иного перехода прав на Сервис к третьему лицу, накопленные базы персональных данных Пользователей могут быть переданы новому владельцу (правопреемнику) исключительно в целях обеспечения непрерывности работы Сервиса и исполнения Пользовательского соглашения. Администрация обязуется уведомить Пользователей о такой передаче путем публикации соответствующего информационного сообщения на сайте Сервиса или направления уведомлений по электронной почте. Новый владелец Сервиса принимает на себя в полном объеме все обязательства по защите персональных данных, предусмотренные настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации. Пользователь, не согласный с передачей своих данных новому Оператору, имеет право в любой момент отозвать свое согласие и потребовать удаления профиля.
3.5. В целях обеспечения информационной и финансовой безопасности Сервиса, защиты прав Администрации и добросовестных Пользователей, а также для выявления и пресечения мошеннических действий (вымогательство, обман и т.п.)., Администрация осуществляет обработку данных в рамках работы систем противодействия мошенничеству (Anti-fraud). Для реализации данных целей Администрация вправе применять специализированные автоматизированные алгоритмы, которые анализируют регистрационные данные, цифровые отпечатки устройств, сетевую активность и поведенческие паттерны Пользователей на платформе (включая контент публичных и личных сообщений). Администрация вправе передавать строго обезличенные или хэшированные технические индикаторы сторонним сертифицированным антифрод-провайдерам. При этом любые ограничительные меры (блокировка профиля, ограничение доступа к функционалу) применяются на основании Пользовательского соглашения и могут быть обжалованы Пользователем путем обращения в службу поддержки для проведения проверки инцидента с участием службы поддержки Сервиса.
3.6. В целях обеспечения безопасной среды на Сервисе, защиты от распространения запрещенного контента, спама и противоправных действий, Администрация применяет автоматизированные системы контентной фильтрации и мониторинга, которые анализируют публикуемые материалы и пользовательские сообщения. Пользователь осознает и безоговорочно признает, что Сервис не предоставляет услуги оператора связи или телематических служб в смысле Федерального закона «О связи», а следовательно, на него не распространяются гарантии тайны телефонных переговоров и сообщений электросвязи. При этом Администрация гарантирует соблюдение режима строгой конфиденциальности. Прямой доступ сотрудников (модераторов) к содержанию личной переписки Пользователей возможен исключительно в случае поступления обоснованной жалобы от одного из собеседников на нарушение Пользовательского соглашения (оскорбления, угрозы и т.п.). В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации Администрация обязана и вправе предоставлять доступ к персональным данным, логам активности и содержимому сообщений правоохранительным, судебным и иным уполномоченным государственным органам РФ на основании их официального мотивированного запроса в рамках оперативно-розыскной деятельности или судебного производства, без получения предварительного согласия Пользователя или специального судебного ордера, если иное прямо не предусмотрено законом.
3.7. Администрация не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных Пользователей на территории иностранных государств. Базы данных, содержащие персональную информацию граждан Российской Федерации, физически размещаются и обрабатываются исключительно на серверах, находящихся на территории Российской Федерации (в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152 «О персональных данных»). При этом Пользователь соглашается с тем, что при использовании глобальной сети Интернет или определенных технических решений (например, систем защиты от DDoS-атак, сетей доставки контента CDN или международных метрических систем) обезличенные технические данные (IP-адрес, технические заголовки) могут маршрутизироваться через зарубежные узлы связи, что является неотъемлемой технической особенностью функционирования сети Интернет и не признается целенаправленной трансграничной передачей персональных данных по смыслу российского законодательства.
4.1. В процессе использования Сервиса происходит автоматический сбор и обработка технических данных о пользовательском устройстве и сессии с помощью файлов Cookie, веб-маяков (web beacons) и аналогичных аналитических скриптов. Сбор этих данных необходим для обеспечения корректной работы платформы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и защиты от мошенничества. Для обработки и агрегации такой статистики Администрация вправе интегрировать в Сервис метрические программы и системы веб-аналитики сторонних разработчиков (такие как Яндекс.Метрика, VK Pixel и т.п.). Указанные сторонние провайдеры выступают самостоятельными операторами в отношении собираемых ими данных и обрабатывают их в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. Начиная использовать Сервис и нажимая соответствующую кнопку согласия во всплывающем информационном окне (Cookie-баннере), Пользователь выражает свое активное и однозначное согласие на сбор и обработку указанных технических данных. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие, заблокировав или удалив файлы Cookie через настройки своего веб-браузера, однако это может привести к некорректной работе части функционала Сервиса.
4.2. Подробная информация о конкретных типах применяемых файлов Cookie (строго необходимые, функциональные, аналитические, рекламные), целях их сбора, сроках хранения, а также пошаговые инструкции по управлению ими и их удалению содержатся в специализированном документе. Этот документ, именуемый Политика использования файлов Cookie, размещен в постоянном доступе по адресу: intwink.ru/docs/cookies и является неотъемлемой юридической частью настоящей Политики конфиденциальности. Выражая согласие с настоящей Политикой, Пользователь также подтверждает свое ознакомление и согласие с Политикой использования файлов Cookie.
5.1. Администрация принимает и постоянно совершенствует комплекс необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения. К числу таких мер относятся в частности:
5.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором, стороной которого является Пользователь. По общему правилу персональные данные хранятся Администрацией в течение всего периода активного использования Пользователем Сервиса, то есть до момента самостоятельного удаления им своего профиля, либо до поступления прямого отзыва согласия на обработку (запроса на удаление), либо до момента одностороннего расторжения Пользовательского соглашения со стороны Администрации.
5.3. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных или направления мотивированного запроса на их удаление, Администрация обязуется прекратить их обработку и обеспечить полное уничтожение таких данных из всех активных информационных систем в срок, не превышающий 30 (тридцати календарных дней) с даты поступления соответствующего верифицированного обращения. В случае, если техническое или организационное уничтожение персональных данных в указанный срок невозможно, Администрация осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает их гарантированное уничтожение в срок не более 6 м. (шести месяцев), в строгом соответствии с требованиями части 5 статьи 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются строго в соответствии с целями их сбора и требованиями законодательства Российской Федерации:
5.5. В строгом соответствии с требованиями части 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», при сборе персональных данных Администрация обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, физически находящихся на территории Российской Федерации. Первичный сбор всех персональных данных осуществляется исключительно через российские серверные мощности и инфраструктуру отечественных хостинг-провайдеров.
6.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных и инициировать процедуру полного удаления своего профиля. Для реализации этого права Пользователь может воспользоваться специальной функцией автоматического удаления профиля в настройках личного кабинета (интерфейсе Сервиса), либо направить соответствующее письменное обращение в свободной форме на контактный адрес электронной почты Администрации, указанный в разделе 11 настоящей Политики. При направлении запроса на удаление данных или профиля по электронной почте обращение должно быть отправлено с того же адреса, который был использован Пользователем при регистрации, для обеспечения достоверной идентификации заявителя. Требование об идентификации не применяется к запросам об отказе от получения информационно-рекламных рассылок.
6.2. После успешного подтверждения личности Пользователя и валидации его запроса процедура уничтожения данных будет инициирована в установленные сроки. Однако в случае если профиль Пользователя был ранее заблокирован Администрацией за грубое нарушение Пользовательского соглашения (мошенничество, спам и т.п.), Администрация оставляет за собой право отказать в немедленном и полном удалении всех связанных с ним записей. В таком случае минимально необходимый набор технических и контактных идентификаторов (хэшированный адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, цифровой отпечаток устройства и логи противоправных действий) переводится в защищенный архивный режим на срок 3 г. (три года). Правовыми основаниями для такого хранения выступают необходимость защиты законных прав и интересов Администрации в рамках возможного судебного разбирательства в пределах общего срока исковой давности (ст. 196 Гражданского кодекса РФ), а также обеспечение функционирования систем противодействия мошенничеству (Anti-fraud) для предотвращения повторной регистрации нарушителя (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). По истечении указанного трехлетнего периода данные подлежат окончательному автоматическому уничтожению.
7.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Пользователь как субъект персональных данных имеет право:
7.2. Администрация обязуется рассмотреть верифицированный запрос Пользователя о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, и направить официальный ответ в течение 10 д. (десяти рабочих дней) с момента его получения. Указанный срок может быть мотивированно продлен Администрацией, но не более чем на 5 д. (пять рабочих дней), с обязательным направлением Пользователю уведомления о причинах такого продления. Сроки удовлетворения иных требований Пользователя (включая уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных), а также сроки направления Пользователю официального уведомления о результатах выполнения таких действий, определяются в строгом соответствии со статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Администрация оставляет за собой право запросить у Пользователя дополнительную информацию для подтверждения его личности (включая отправку проверочного кода на привязанную электронную почту), а в случае неполучения такого подтверждения, либо при получении повторного (дублирующегося) необоснованного запроса, Администрация вправе отказать в его удовлетворении.
8.1. Администрация самостоятельно определяет состав и перечень организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения безопасности данных (указанных в разделе 5 Политики). Администрация регулярно осуществляет внутренний контроль (аудит) соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства и проводит оценку возможного вреда, который может быть причинен Пользователям в случае нарушения их прав.
8.2. Администрация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только своим уполномоченным сотрудникам, а также связанным с Администрацией подрядчикам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сервиса и предоставления Пользователю доступа к его использованию. Указанные лица связаны строгими обязательствами по соблюдению конфиденциальности (соглашениями NDA) и несут дисциплинарную, административную или иную ответственность за несанкционированное раскрытие доверенных им данных.
8.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных и ключа простой электронной подписи (ПЭП). Администрация не несет ответственности за утрату, изменение или неправомерное использование персональных данных в случаях, когда такие последствия наступили не по вине Администрации, а вследствие нарушения Пользователем правил безопасного использования Сервиса (включая добровольную передачу данных для входа третьим лицам), либо в отношении данных, которые Пользователь по собственной инициативе разместил в открытом (публичном) доступе на Сервисе, сделав их доступными неограниченному кругу лиц.
8.4. В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов (утечки данных), Администрация обязуется незамедлительно принять меры по локализации инцидента. В строгом соответствии с требованиями законодательства Администрация обязана уведомить уполномоченный орган (Роскомнадзор) в течение 24 ч. (двадцати четырех часов) о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах и принятых мерах (в установленной форме через государственные информационные системы), а в течение 72 ч. (семидесяти двух часов) предоставить результаты внутреннего расследования. Администрация также обязуется уведомить затронутых Пользователей о факте утечки их данных и предоставить им информацию о принятых мерах защиты.
9.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке, по мере необходимости или при изменении требований законодательства Российской Федерации, вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности. Такие изменения осуществляются без получения специального предварительного согласия Пользователя, при условии, что они не противоречат императивным нормам закона о персональных данных и не снижают уровень гарантий прав Пользователя. Актуальная и действующая редакция Политики всегда находится в свободном и постоянном доступе в соответствующем разделе на сайте Сервиса, а также в интерфейсе мобильных приложений или иных платформ, через которые предоставляется доступ к Сервису.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее официальной публикации на Сервисе, если иное прямо не предусмотрено текстом самой новой редакции. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения в Политике. В случае внесения в Политику существенных изменений, касающихся целей, способов или условий обработки персональных данных, Администрация вправе (но не обязана, если иное не предусмотрено законом) дополнительно уведомить Пользователя об этом путем отправки системного сообщения или письма на электронную почту, а также запросить подтверждение принятия новых условий через интерфейс (например, путем нажатия кнопки). В случае несогласия с измененными условиями Пользователь обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервиса и инициировать процедуру удаления своего профиля.
10.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие в связи с исполнением, нарушением, толкованием или применением настоящей Политики, подлежат обязательному разрешению путем досудебного претензионного порядка. Претензия должна быть направлена Пользователем в письменном виде заказным письмом с описью вложения на почтовый адрес Администрации, указанный в разделе 11, либо в электронной форме на официальный адрес электронной почты службы поддержки (при условии возможности достоверной идентификации отправителя). Срок рассмотрения мотивированной досудебной претензии и направления официального ответа составляет 30 д. (тридцать календарных дней) с момента ее фактического получения Администрацией.
10.2. В случае недостижения согласия в ходе досудебного урегулирования, неразрешенный спор подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения (регистрации) Администрации (г. Санкт-Петербург). Данное правило о договорной подсудности применяется с учетом императивных норм законодательства Российской Федерации и не ограничивает законное право физических лиц (потребителей) предъявить иск в суд по своему месту жительства или месту пребывания. К отношениям Сторон применяется исключительно материальное и процессуальное право Российской Федерации. Признание судом какого-либо положения настоящей Политики недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет за собой недействительности иных положений Политики или документа в целом.
11.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель (ИП) Сопкин Матвей Александрович:
11.2. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора, назначен непосредственно индивидуальный предприниматель (ИП) Сопкин Матвей Александрович.
11.3. Контакты службы поддержки: